1. Pendahuluan
Selamat datang di SNISHOP.ID, platform terintegrasi yang menyediakan berbagai layanan digital, edukasi, PPOB (Payment Point Online Bank), dan topup game. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan semua layanan yang disediakan oleh PT. SNISHOP NETWORK INDONESIA.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
⚠️ Penting: Perubahan Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
2. Definisi
- "Kami", "Perusahaan": PT. SNISHOP NETWORK INDONESIA
- "Anda", "Pengguna": Individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
- "Platform": Website, aplikasi mobile, dan semua saluran digital SNISHOP.ID
- "Layanan": Semua produk dan jasa yang disediakan melalui platform kami
- "Akun": Akun pengguna yang terdaftar di platform kami
3. Layanan yang Disediakan
SNISHOP.ID menyediakan berbagai layanan digital meliputi:
- Layanan Edukasi (Cek Turnitin, Parafrase, Sewa Zoom Premium)
- PPOB (Pulsa, Paket Data, Token Listrik, BPJS, dll)
- Topup Game dan Voucher Digital
- Layanan Digital Marketing dan Sosial Media
- Layanan konsultasi dan jasa profesional lainnya
4. Pendaftaran dan Akun Pengguna
Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Dengan mendaftar, Anda menyetujui bahwa:
- Informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Anda akan segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah
- Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
5. Ketentuan Penggunaan Layanan
Dalam menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:
- Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan legal
- Tidak melakukan aktivitas yang dapat merusak sistem atau merugikan pengguna lain
- Tidak menyalahgunakan layanan untuk penipuan atau aktivitas ilegal
- Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
- Tidak melakukan reverse engineering atau mencoba mengakses sistem secara tidak sah
6. Pembayaran dan Kebijakan Pengembalian
Pembayaran:
- Semua pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu
Kebijakan Pengembalian:
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk layanan yang gagal diproses karena kesalahan sistem
- Permintaan refund harus diajukan maksimal 24 jam setelah transaksi
- Layanan digital yang telah berhasil diproses tidak dapat dikembalikan
7. Privasi dan Perlindungan Data
Kami berkomitmen melindungi privasi Anda:
- Data pribadi akan digunakan sesuai Kebijakan Privasi kami
- Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
- Data transaksi akan disimpan dengan sistem keamanan tinggi
- Anda berhak mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda
8. Batasan Tanggung Jawab
SNISHOP.ID tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian yang timbul akibat gangguan teknis di luar kendali kami
- Kesalahan penggunaan layanan oleh pengguna
- Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun
- Gangguan layanan dari pihak ketiga (provider, bank, dll)
- Force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll)
9. Penangguhan dan Penghentian Layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika:
- Melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku
- Melakukan aktivitas yang mencurigakan atau merugikan
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
- Tidak melakukan pembayaran sesuai ketentuan
- Atas permintaan otoritas yang berwenang
10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah dan mufakat sebagai langkah pertama
- Mediasi oleh lembaga yang disepakati kedua belah pihak
- Pengadilan yang berwenang di wilayah Jakarta Selatan
11. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Email: support@snishop.id
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Website: https://snishop.id
- Alamat: Jakarta, Indonesia
✅ Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan layanan SNISHOP.ID, membeli produk, atau melakukan transaksi apapun di platform kami, Anda secara otomatis menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di atas.
Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.