Syarat & Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna ("Anda", "Pelanggan", "Mitra") dengan PT Solusi Network Indonesia ("SNIshop", "SNIshop Studio", "Kami") selaku pemilik dan pengelola platform snishop.com beserta seluruh sub-domain, sistem perangkat lunak SaaS, dan layanan terkait.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Kami (termasuk SNISHOP AI-ERP, KasirinAI, Usahakan.Digital, RupiahIN Brain, Tangani, jasa cek Turnitin, dan produk digital lainnya), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini tanpa syarat.

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda wajib membuat akun dengan data yang akurat, valid, dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun dan segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

Pengguna minimal berusia 18 tahun atau telah memiliki izin hukum yang sah dari orang tua/wali untuk melakukan transaksi komersial digital di wilayah hukum Republik Indonesia.

Seluruh kode sumber, desain UI/UX, database arsitektur, algoritma AI, logo, merek dagang, materi grafis, dan dokumentasi sistem yang ada pada platform SNIshop Studio merupakan hak milik eksklusif PT Solusi Network Indonesia dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Merek Republik Indonesia.

Pengguna dilarang melakukan reverse engineering, dekompilasi, menyalin arsitektur, atau menjual kembali hak cipta sistem tanpa izin tertulis dari Kami.

Semua harga layanan ditampilkan secara transparan dalam mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran dapat dilakukan melalui gateway resmi terintegrasi (QRIS Standar Bank Indonesia, Virtual Account, Transfer Bank, dan E-Wallet).

Transaksi yang telah berhasil diverifikasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali terdapat kegagalan pemrosesan dari pihak Kami yang terbukti sah melalui investigasi teknis.

Untuk layanan berbasis langganan seperti SNISHOP AI-ERP (erp.snishop.com), lisensi diberikan secara non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan selama periode sewa aktif. Kami menjamin proteksi data bisnis Anda dengan isolasi data multi-tenant dan enkripsi standar industri.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keabsahan data transaksi, stok barang, dan laporan keuangan yang diunggah ke dalam sistem ERP.

Untuk layanan Cek Turnitin, Kami memberikan garansi 100% No-Repository (file dokumen tidak akan tersimpan di repository Turnitin manapun sehingga aman untuk dicek kembali di kampus/institusi).

Untuk akun aplikasi produktivitas bersama (shared plan), pengguna wajib mematuhi panduan login yang diberikan dan dilarang keras mengubah password, email, atau profil akun yang disediakan.

Kami berupaya mempertahankan uptime infrastruktur cloud 99.99% 24/7. Namun, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh force majeure, pemadaman koneksi ISP pengguna, atau gangguan jaringan pihak ketiga di luar kendali langsung Kami.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses akun pengguna secara sepihak tanpa pengembalian dana apabila ditemukan indikasi pelanggaran hukum, penyalahgunaan sistem, serangan siber (DDoS/injeksi), penipuan transaksi, atau pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu sebelum dibawa ke yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Pertanyaan terkait aspek hukum dan perizinan dapat ditujukan ke email legal@snishop.com atau WhatsApp resmi kami.